Unsere Formulierungen folgen dem Prinzip „Weniger ist mehr“. Statt überladener Rezepturen setzen wir auf gezielt eingesetzte Wirkstoffe in optimaler Konzentration. Alle Produkte werden hochwertig verarbeitet und nach europäischen Qualitätsstandards entwickelt.

Sehr gerne. Wenn du unsicher bist, welche Produkte zu deiner Haut passen, nutze einfach unser Kontaktformular. Unser Team für glückliche Kunden hilft dir gerne weiter!

Lagere unsere Produkte bitte kühl, trocken und geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung. Das Produkt
„R & R“ sollte nach dem Öffnen im Kühlschrank aufbewahrt werden. Alle
anderen Produkte können bei Raumtemperatur gelagert werden. Es kann jedoch nicht schaden, sie im Kühlschrank
aufzubewahren.

In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 2–4 Werktage. Während Produktneuheiten, Aktionen oder Feiertagen kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Der Versand erfolgt über unseren Partner DHL. Wir versenden alle Pakete klimaneutral mit DHL GoGreen.

Unser Versanddienstleister sorgt in der Regel für eine sichere und unbeschädigte
Lieferung. Jedoch könnte es im Zuge des
Versands gelegentlich zu Beschädigungen kommen. Bitte kontaktiere uns und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

Du kannst beschädigte oder falsch gelieferte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt reklamieren. Bitte sende uns dazu alle relevanten Informationen wie Bestellnummer, Kontaktdaten, Chargennummer sowie Fotos des Schadens.

In den meisten Fällen liegt dies an einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse. Bitte sende uns deine Bestellnummer, Sendungsnummer sowie deine vollständige Anschrift, damit wir den Versand erneut veranlassen können.

Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen leider nicht mehr möglich. Für zusätzliche Produkte gib bitte eine neue Bestellung auf. Wenn du Artikel nicht mehr erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte.

Bitte melde dich schnellstmöglich bei unserem Kundenservice. Wir unterstützen dich bei der Stornierung, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Alternativ findest du alle Bestelldetails in deinem Kundenkonto.

Eine Adressänderung ist nach Bestellabschluss in der Regel nicht mehr möglich. Kontaktiere uns dennoch, wir prüfen gern, ob noch eine Anpassung vorgenommen werden kann.

Natürlich! Mit Klarna kannst du bequem auf Rechnung bezahlen. Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Versand fällig.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung) sowie Apple Pay und Google Pay.

Mit einem Account behältst du deine Bestellungen im Überblick. Zudem kannst du Rechnungs- und Lieferadressen speichern, um zukünftige Bestellungen schneller abzuschließen.

Du kannst dich entweder über den Account-Bereich auf der Startseite registrieren oder direkt während des Bestellvorgangs ein Konto anlegen.

Wenn du dein Konto entfernen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns darum.

Am Ende jeder E-Mail findest du einen Abmelde-link, über den du dich jederzeit austragen kannst.

Unsere Pflegeprodukte sind für Frauen und Männer gleichermaßen entwickelt worden. Sie richten sich an alle, die ihre Haut gezielt unterstützen und sichtbar verbessern möchten.

Unsere dermatologisch getesteten Formulierungen sind grundsätzlich für alle Hauttypen geeignet, ob trocken, sensibel, normal, ölig oder Mischhaut. Spezifische Hinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Wir empfehlen, die Anwendung vorab mit dem behandelnden Arzt oder der behandelnden Ärztin abzuklären.

Bei regelmäßiger Anwendung zeigen sich häufig erste Verbesserungen nach etwa 2–4 Wochen.

Eine kontinuierliche Anwendung trägt dazu bei, die erzielten Ergebnisse langfristig zu bewahren.

Unsere Produkte werden überwiegend in Glasflaschen abgefüllt. Auch beim Versand setzen wir auf recycelte Materialien.

Natürlich! Wir führen keine Tierversuche durch und werden dies auch zukünftig nicht tun.

Ja. Alle Produkte enthalten ausschließlich vegane Inhaltsstoffe.

Unser Kundenservice hilft dir jederzeit gerne weiter. Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular.